到位上门商业模式的优势在于抓住了长尾市场。
1.企业介绍
到位上门正式成立于 2015 年，是中国领先的 O2O 上门服务直约平台，名字寓意为“人到位+服务到位”，即连接人与好服务。到位上门的使命，是连接天下千万家优质的服务商，为用户提供一站式高品质上门服务。到位上门的愿景，是能引领未来人的生活方式，生活可以出门，一切好服务都能上门，让每个人都能足不出户、安心享受生活所需的各种好服务70。
2.运营模式
“服务多”到位上门目前已开通了 70多个主要城市，提供的服务涵盖了家政、维修、搬家、按摩、美容美妆、洗衣、养车、跑腿等数十个品类，入驻服务商超过 2 万家，连接各行各业逾百万专业服务人员。“上门快”服务区域范围广，无论身处何处，都能享受快速上门的服务。“有保障”到位上门担保交易安全，交易未成功 100%退款，提出“未服务全额退”、“爽约包赔”、“不满意重服务”、“全场保障”等服务保障。 “全开放”所有能提供优质上门服务的商家都可以申请入驻，共享到位上门千万用户。“到位上门”不自营任何服务，只专注于助力专业服务商向用户提供更好的服务、帮助用户直接约到好服务。
到位上门允许家政经营资质的家政公司入驻平台，家政服务人员与家政公司的劳动关系不受平台影响，由传统的家政公司掌控，家政服务人员与家政公司签订劳动合同或合作协议。平台本身没有属于自己的家政服务人员，是一个第三方平台的身份。客户在平台上发布订单和预期报价，等待家政公司的回应，或直接与家政服务人员沟通。具体特点如下：
进入门槛中等，无直接劳动关系。具备优势的家政公司往往自己开发应用程序扩展渠道，对平台的依赖程度有限。因此，到位上门平台上的家政公司一般规模中等偏小，且中介制较多，家政服务人员主要由入驻的家政公司管理。
培训由服务人员所在的家政公司负责。到位上门平台的技能培训由家政服务人员所在家政公司承担，平台对家政公司进行认证以保证家政服务人员服务质量。因此，该平台对服务人员的培训主要以平台规则、平台使用方法、客户沟通技巧等为主。
劳动过程控制中等。到位上门平台对家政服务人员劳动过程的监控有限，方式主要有以下几种：第一，通过客户评价对平台上的家政公司和家政服务人员进行分级，以供客户挑选，对劣质服务人员以及家政公司进行“黑名单”处理；第二，由平台客服对进入平台的客户进行指引和答疑，平台持续追踪服务流程与进展；第三，在客户评价不满意后介入评判，以第三方身份对家政公司及家政服务人员进行惩罚。
3.优点分析
吸收多个家政公司，降低人力成本与风险。第三方模式的盈利方式是与家政公司合作抽取佣金，其在人力方面投入较少，不需要进行严格的招聘、高投入的培训以及支付与劳动关系对应的保障费用。到位上门商业模式的优势在于抓住了长尾市场。京东、美团、大众点评等大型平台大都是围绕自己核心产品开展补缺业务，平台入驻门槛高，品类和商户都十分有限，但到位上门不止对接各领域的头部企业，还给市场上的众多中小型服务商提供了获取订单的渠道，相当于抓住了一个长尾市场。另外，在运营管理方面，平台只需要以家政公司作为抓手进行控制，监控手段相对简单、高效。同时，由于家政服务人员不属于平台，其工作不当造成的损失风险主要由家政公司承担。
丰富用户选择。对用户而言，到位上门的价值在于提供了一站式便利的服务选购平台，成为了服务类“淘宝”。如今市面上的 O2O 服务种类丰富，用户往往要下载大量 APP 才能享受对应服务，而到位上门将市面上的各种服务进行整合，为客户提供集中选择渠道。在到位上门 APP 上，有众多家政公司、家政服务人员、多种类服务供客户选择，用户可以根据自己的服务需求和预期价格挑选最具性价比的服务。
方便快速扩张。“全开放”的运营模式也给予到位上门平台快速发展的机会。到位上门不自营任何服务，只专注于连接专业服务商与用户，因此平台仅需维护服务商与用户之间的交流系统，不需要投入线下资源，发展受人员、资金的限制较少，平台也可以利用不同家政公司突破时间、空间对服务需求的限制，并不断利用客户资源、品牌优势进行发展和扩张。