淘宝服务市场中类似的工具很多,如何选择用哪个?
面对“你是如何在淘宝选择商家工具”的问题,不少商家面临类似的困惑。如何少而精的为商家提供工具选择,就成了平台重点关注的问题。
为此,淘宝服务市场近日发布新产品——星榜,围绕客户的评价/复购等行为,将复杂多样的数据归类生成多个维度的榜单,动态指数化地展现给商家,让商家服务的选择过程变得更加便捷且有据可依。
与以往的榜单不同,“星榜”既不是简单的销量排序,也不是把所有经营指标融合在一起的综合排序,而是以商家视角出发,针对“商家用后的真实评价”和“到期后的付费续订行为”,推出“好评榜”和“复购榜”,并为之搭配了诸如“差评量、订购规模、稳定性”等辅助指标,帮助商家更客观全面地了解真实、公正的市场服务数据排名,从而更便捷地选择到适合自己的商家工具。
此外,区别于以往按月/按年直接张榜公告的形式,星榜首次启动“动态冲榜”机制,每周一更新本季度截至当前的数据结果,确保展现给商家的应用所产生的评价、复购行为产生在当前季度,既保障了数据的时效性,又能进一步推动原先已积累了大量用户的工具,以及已经上榜的工具能在商家功能的创新和商家服务的投入上持续提升,从而为商家带来更好的体验。
据悉,新的一年,不止星榜,围绕商家需求,服务市场将基于更多经营场景、更多行业特性、更精细化的数据维度,持续为商家提供更多优质的服务与产品。
附:星榜主页链接(复制至浏览器打开)
https://huodong.taobao.com/wow/z/service-market/fuwu-2023/rankinglist?source_type=toutiao&frontCategoryId=50042470&collectionRankingId=16返回搜狐,查看更多